Algemene Voorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Veerman Vital Coaching, zowel online als offline, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Diensten
Veerman Vital Coaching biedt coaching en begeleiding aan volwassenen met diabetes type 2, met als doel het verbeteren van vitaliteit en zelfregie. De dienstverlening vindt plaats via online sessies (beeldbellen), e-mailcontact en eventueel digitale leermiddelen.
Aanmelding en betaling
Aanmelding voor coachingstrajecten gebeurt via het intakeformulier of via persoonlijk contact. Na aanmelding ontvangt de cliënt een bevestiging en factuur.
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Bij uitblijven van betaling behoudt Veerman Vital Coaching zich het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten.
Annulering en verplaatsing
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht
Aansprakelijkheid
Veerman Vital Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden diensten. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes en gedragingen.
Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke gegevens en gesprekken worden strikt vertrouwelijk behandeld, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht
Intellectueel eigendom
Alle materialen en content die door Veerman Vital Coaching worden verstrekt (zoals werkboeken, video's of teksten) blijven eigendom van Veerman Vital Coaching en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld of verveelvoudigd.
Klachtenregeling
Bij klachten over de dienstverlening kan contact worden opgenomen via e-mail. Wij streven ernaar binnen 14 dagen een passende reactie te geven. Als er geen passende oplossing gevonden wordt, kan de cliënt zich wenden tot een externe klachtenfunctionaris indien beschikbaar.
Wijzigingen
Veerman Vital Coaching behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.
Laatste update: 10 November 2025