Restitutiebeleid

Bij Veerman Vital Coaching hechten we waarde aan duidelijke afspraken en tevreden cliënten. Daarom hanteren we het volgende restitutiebeleid voor onze coachingsdiensten:

Annulering door de cliënt (losse sessies)

Bij annulering van een geplande sessie tot 24 uur van tevoren: geen kosten, volledige restitutie of verplaatsing mogelijk.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang: het volledige bedrag wordt in rekening gebracht, geen restitutie mogelijk (tenzij sprake is van overmacht)

Annulering door de cliënt (coachingstrajecten/pakketten)

Bij annulering voor aanvang van het traject wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Bij annulering tijdens het traject wordt het resterende deel naar rato terugbetaald, verminderd met:

De waarde van reeds afgenomen sessies of materialen
Een administratievergoeding van €25,-

Annulering door Veerman Vital Coaching

Indien Veerman Vital Coaching genoodzaakt is een afspraak of traject te annuleren, wordt:

In overleg een nieuwe afspraak gepland, of;
Bij annulering van het volledige traject het betaalde bedrag volledig terugbetaald.

Geen restitutie bij digitale producten

Voor direct toegankelijke digitale producten (zoals e-books of online modules) geldt:

Na aankoop is geen restitutie mogelijk, tenzij er sprake is van een technisch probleem dat aantoonbaar niet aan de kant van de cliënt ligt.

Wijze van terugbetaling

Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt, via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan.

Contact bij vragen of verzoeken

Voor restitutieverzoeken of vragen hierover kun je contact opnemen via:

E-mail: info@vitalcoaching.nl

Laatste update: 6 mei 2025